Política de privacidade

Atualizada em 21 de setembro de 2026.

Quem é o controlador

A Vankoff é operada por pessoa jurídica inscrita no CNPJ 66.940.773/0001-66, HV Atacado Textil LTDA, com sede em Rua Hertha Jönk, 55 · Bateas · Brusque · SC · 88355-500. Somos o controlador dos dados tratados neste site, nos termos do art. 5º, VI da Lei 13.709/2018 (LGPD).

Que dados coletamos

• Quando você deixa o contato no site: e-mail, telefone de WhatsApp e a preferência de peças que você marcar.
• Quando você compra: nome, e-mail, telefone, endereço completo e os dados do pedido. O número do cartão e o código de segurança são digitados no ambiente do processador de pagamento e não passam pelos nossos servidores.
• Enquanto você navega: páginas visitadas, produtos vistos, itens na sacola e a origem do acesso, incluindo parâmetros de campanha da URL.

Para que usamos

• Processar e entregar o seu pedido, e emitir a nota fiscal.
• Falar com você sobre o pedido: confirmação, envio e entrega.
• Enviar ofertas por e-mail e WhatsApp, só se você pediu ao deixar o contato.
• Medir o desempenho dos nossos anúncios e entender como o site é usado.

Com quem compartilhamos

Com quem é necessário para a compra existir, e só com o que é necessário:

• Processador de pagamento, para autorizar a cobrança.
• Transportadora e Correios, para entregar. Recebem nome, endereço e telefone.
• Meta (Facebook e Instagram), para medir os anúncios. Os dados que identificam você vão criptografados com SHA-256, um caminho de mão única: a Meta consegue casar com quem já conhece, mas não consegue ler o seu e-mail nem o seu telefone a partir do que enviamos.

Não vendemos dados pessoais para ninguém, em nenhuma hipótese.

Cookies

Usamos cookies para manter sua sacola entre visitas, lembrar de onde você veio e medir os anúncios. Você pode bloquear cookies no seu navegador; a sacola deixa de ser lembrada, e o resto do site continua funcionando.

Por quanto tempo guardamos

• Dados de pedido: 5 anos, prazo do art. 27 do Código de Defesa do Consumidor, e o que a legislação fiscal exige.
• Contato para ofertas: até você pedir para sair.
• Dados de navegação: até 12 meses.

Seus direitos

O art. 18 da LGPD garante que você peça, a qualquer momento e sem custo: confirmação de que tratamos seus dados, acesso a eles, correção do que estiver errado, portabilidade, eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento, e revogação do consentimento.

Para sair da lista de ofertas, basta pedir pelo mesmo canal. Você continua recebendo as mensagens sobre pedidos que já fez, porque essas não são publicidade: são a execução do contrato de compra.

Segurança

O site trafega por conexão criptografada. O número completo do seu cartão e o código de segurança nunca são armazenados por nós: eles são criptografados no seu navegador e enviados direto ao Mercado Pago. O acesso interno aos dados de pedido é restrito a quem precisa dele para separar, faturar e entregar.

Se você pedir para guardar o cartão

Quando você marca a opção de salvar o cartão para a próxima compra, guardamos apenas o suficiente para reconhecê-lo: a bandeira, os quatro últimos dígitos e o mês e ano de validade, mais um código de referência do Mercado Pago que aponta para o cartão guardado lá, e não aqui. Com esses dados ninguém consegue fazer uma cobrança: a próxima compra continua pedindo o código de segurança.

Se não marcar a opção, nada disso é guardado. Para apagar um cartão salvo, é só pedir pelo WhatsApp ou pelo e-mail no rodapé desta página.

Mudanças nesta política

Se mudarmos algo relevante, a data no topo desta página muda junto. Vale sempre a versão publicada aqui.